
Twee jaar lang spraken ze met 75 bestuurders, managers en mensen uit de praktijk. Die gesprekken resulteerden in tien handvatten; tips voor organisaties die beter willen worden. Deze tien handvatten luiden:
• Moedig het doen van experimenten en het maken van fouten aan;
• Stuur op het verspreiden van nieuwe kennis en inzichten, ook van zaken die niet blijken te werken;
• Stuur op het importeren van kennis uit andere branches;
• Probeer de ‘turbulente groei’ niet te geleiden of te managen, maar moedig die aan en zoek naar de pareltjes;
• Zorg dat je weet wat de ander bezighoudt, welke wensen hij heeft en waarvan hij wakker ligt;
• Stimuleer dat managers van ketenpartners verbeteringen voor de samenwerking onderling verkennen en die in hun eigen organisatie inbrengen;
• Stimuleer dat managers bij hun bestuurders afdwingen dat zij een passende opdracht krijgen;
• Laat het management nieuwe en haalbare doelen formuleren om daarmee de praktijk aan te sturen;
• Kijk van buiten naar binnen en haal inspiratie uit datgene wat de burger wil;
• Zoek de verbetering niet in de herschikking van de keten, maar bij de persoonlijke drijfveren en mogelijkheden.
Meer lezen? Klik op | details | volledige tekst.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten